Politica per la qualità

OBIETTIVI ED IMPEGNI PER LA QUALITÀ

POLIPUGLIA ha attuato un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, che comprende gli obiettivi della Qualità ed impegni di seguito specificati:

soddisfare il Cliente attraverso le seguenti azioni:

• fornire ai propri clienti le soluzioni più adeguate per le loro esigenze nel settore del sacco in materiale plastico;
• fornire prodotti conformi alle specifiche contrattuali ed alle normative relative alla compatibilità ambientale ed alla qualità dei prodotti, applicabili nel mercato di commercializzazione degli stessi prodotti;
• rispettare le condizioni commerciali di fornitura connesse con gli ordinativi acquisiti;
• non sottoscrivere impegni commerciali che comportino l’utilizzo di risorse che non siano nella disponibilità di POLIPUGLIA;
• rappresentare fedelmente il proprio prodotto nelle comunicazioni pubblicitarie e commerciali, in particolare in relazione ai requisiti di qualità e compatibilità ambientale;
• sviluppare soluzioni sostenibili dal punto di vista ambientale attraverso l’utilizzo di tecnologie sempre più rispettose dell’ambiente, di materie prime riciclate e di prodotti innovativi e di alta qualità, che favoriscono comportamenti virtuosi da parte dell’utente, dal punto di vista ambientale;
• fornire adeguata assistenza in fase precontrattuale allo scopo di favorire la definizione, da parte del cliente, di requisiti di prodotto idonei alle esigenze di quest’ultimo, mettendo a disposizione idonee risorse tecniche interne e know how allo scopo;
• comunicare tempestivamente al cliente eventuali impedimenti, successivi alla conferma d’ordine, che non consentano di rispettare gli impegni contrattuali;
• fornire al cliente adeguata assistenza post vendita relativamente alla gestione di problematiche di prodotto e fornitura, di reclami e di segnalazioni;
• creare relazioni commerciali a lungo termine e reciprocamente vantaggiose.

1. rassicurare i propri fornitori attraverso le seguenti azioni:

• stabilire, ove possibile, un rapporto di partnership che garantisca continuità e qualità nelle forniture e soddisfazione reciproca;
• l’applicazione di criteri oggettivi di selezione e valutazione, assicurando e garantendo al tempo stesso a tutti i fornitori lealtà, imparzialità e pari opportunità di collaborazione;

2. motivare e tutelare il proprio personale attraverso le seguenti azioni:

• selezione, valutazione e sviluppo professionale in base a criteri meritocratici oggettivi, improntati alla lealtà, imparzialità e pari opportunità;
• coinvolgimento nella strategia e negli obiettivi aziendali;
• il rispetto delle condizioni lavorative previste dal CCNL di categoria;

3. garantire la proprietà aziendale attraverso:

• la definizione di una strategia di marketing idonea e perseguibile;
• lo sviluppo dell’attività commerciale, tenendo conto delle risorse disponibili;
• la tenuta sotto controllo delle risorse e dei fattori di competitività;
• la tutela del patrimonio aziendale (risorse materiali ed immateriali);

4. garantire il rispetto delle disposizioni concernenti la tutela della riservatezza e della sicurezza ed il rispetto della privacy, in conformità alle norme vigenti;
5. garantire l’efficacia della struttura produttiva attraverso la qualificazione del proprio personale, la tenuta in efficienza delle infrastrutture aziendali ed il rispetto delle normative in materia di salute e sicurezza sul posto di lavoro;
6. migliorare l’efficienza e l’efficacia dei processi produttivi, attraverso un adeguato controllo operativo del proprio personale;
7. garantire la capacità aziendale di comunicazione interna ed esterna ed un’efficace gestione del know how aziendale;
8. evitare incidenti sul lavoro, danni ambientali e sanzioni;
9. assicurare la capacità finanziaria e operativa aziendale con idonei mezzi e strumenti;
10. perseguire il miglioramento continuo del sistema di gestione della qualità studiando ed attuando idonee azioni per la correzione ed il miglioramento;
11. aggiornare la politica della qualità ed i suoi obiettivi in seguito all’evoluzione del contesto aziendale, alle esigenze ed aspettative delle parti interessate ed alla valutazione del rischio.

Allo scopo di garantire e monitorare il raggiungimento di tali obiettivi e di assicurarne l’aggiornamento, la Direzione ha assegnato e comunicato internamente le responsabilità e le autorità allo scopo di:

• strutturare un sistema di gestione per la qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015;
• assicurare il monitoraggio dei processi perché siano continuamente efficaci;
• riferire alla Direzione sulle prestazioni del sistema e sulle opportunità di miglioramento;
• assicurare la centralità del cliente;
• assicurare che l’integrità del sistema sia mantenuto quando vengono pianificate ed attuate modifiche al sistema stesso;

ed inoltre, la Direzione attua opportune comunicazioni affinché:

• il personale ad ogni livello abbia compreso ed attui la politica per la qualità, gli obiettivi e gli aspetti operativi del sistema di gestione della qualità;
• la politica per la qualità sia conosciuta alle parti interessate i cui requisiti sono considerati influenti per l’ottenimento degli obiettivi aziendali.